Politique de confidentialité | JOLLYFERN LIMITED

1. Qui nous sommes

JOLLYFERN LIMITED crée et édite des jeux mobiles casual pour des joueurs du monde entier. Dans la présente Politique, « JOLLYFERN », « nous », « notre » ou « nos » désigne JOLLYFERN LIMITED.

Pour toute question, demande, suppression de compte ou de données, ou réclamation relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].

2. Champ d’application

Cette Politique s’applique lorsque vous jouez à nos jeux, visitez nos sites, contactez le support, participez à des événements, interagissez avec des publicités ou achats intégrés, ou utilisez autrement nos services.

Les boutiques d’applications, fournisseurs de paiement, réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse, plateformes sociales et sites externes tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Veuillez les consulter lorsque vous utilisez leurs services.

3. Informations que nous pouvons collecter

Informations que vous fournissez, comme pseudo, adresse e-mail, messages au support, captures d’écran, commentaires, participations à des campagnes ou coordonnées professionnelles.
Informations techniques et relatives à l’appareil, comme modèle, système d’exploitation, version de l’application, langue, région, fuseau horaire, adresse IP, journaux de plantage, données de performance, type de réseau et diagnostics similaires.
Identifiants, comme ID d’instance d’application, ID utilisateur, identifiant publicitaire, ID de session, jeton push ou identifiants similaires utilisés pour la sécurité, l’analyse, la prévention de la fraude, l’attribution ou la publicité.
Informations de jeu, comme progression, niveaux, scores, succès, objets virtuels, récompenses, classements, événements en jeu, paramètres et interactions de gameplay.
Informations d’achat, comme produit acheté, ID de commande, statut de transaction, heure d’achat, statut de remboursement, reçu de boutique et enregistrements associés. Les boutiques d’applications ou fournisseurs de paiement traitent généralement directement les données de carte ou de compte de paiement.
Informations publicitaires et analytiques, comme impressions, clics, source d’installation, attribution de campagne, localisation approximative, événements d’application et signaux antifraude, lorsque la loi et les règles de plateforme l’autorisent.

4. Comment nous utilisons les informations

Fournir, exploiter, maintenir, localiser et améliorer nos jeux et services associés.
Sauvegarder la progression, livrer des objets virtuels, traiter les achats, accorder des récompenses, soutenir des événements et répondre aux demandes de support.
Surveiller les performances, corriger les bugs, analyser les plantages, comprendre l’utilisation des fonctionnalités et améliorer l’expérience de jeu.
Protéger les joueurs et prévenir la triche, la fraude, l’accès non autorisé, les abus, les incidents de sécurité et les activités illégales.
Afficher des publicités, mesurer leurs performances, effectuer l’attribution, limiter la fréquence et promouvoir nos jeux lorsque cela est autorisé et, si nécessaire, avec votre consentement.
Envoyer des avis de service, alertes de sécurité, réponses du support, mises à jour de politique et confirmations de transactions.
Respecter les lois, exigences des boutiques d’applications, obligations fiscales et comptables, résolution des litiges, application des règles et protection des droits.

5. Bases légales et consentement

Selon votre lieu de résidence, nous pouvons nous fonder sur l’exécution d’un contrat, les intérêts légitimes, le consentement, les obligations légales ou d’autres bases légales reconnues par le droit applicable.

Lorsqu’un consentement est requis pour la publicité personnalisée, le suivi, les notifications push, les autorisations sensibles, les données d’enfants ou un traitement similaire, nous le demanderons selon les modalités requises. Vous pouvez le retirer via les paramètres du jeu, de l’appareil, de la plateforme ou en nous contactant.

6. SDK tiers, cookies et technologies similaires

Nos services peuvent utiliser des SDK tiers, cookies, stockage local, pixels ou technologies similaires pour la connexion, les sauvegardes cloud, l’analyse, les rapports de plantage, la publicité, l’attribution, l’antifraude, la livraison de contenu et le support.

Nous exigeons des prestataires qu’ils utilisent les informations aux fins convenues et appliquent des garanties appropriées. Les SDK spécifiques peuvent varier selon le jeu, la plateforme, le pays et la version, et peuvent être indiqués dans les formulaires de sécurité des données des boutiques, les avis de consentement ou les notifications en jeu.

Certains de nos jeux utilisent Google Analytics for Firebase afin de comprendre l’utilisation du jeu, d’améliorer l’expérience de jeu et de soutenir les performances de l’application. Les jeux qui utilisent ce service peuvent traiter des identifiants d’instance d’application, des informations sur l’appareil et l’application, des événements de comportement de jeu, ainsi que des informations sur les interactions publicitaires et les revenus publicitaires.

Certains de nos jeux utilisent Google AdMob pour afficher des publicités et mesurer leurs performances. Google et ses partenaires publicitaires peuvent traiter des identifiants d’appareil, des informations sur l’appareil, l’utilisation de l’application et les interactions publicitaires, selon les exigences applicables et vos choix de confidentialité, afin de fournir des publicités et d’en mesurer les performances. Les services utilisés et les options de confidentialité proposées peuvent varier selon le jeu, la version et la région.

Lorsque le consentement est requis, le jeu concerné vous demandera votre choix au moyen d’une invite dans l’application. Vous pouvez consulter, modifier ou retirer votre consentement via les paramètres de confidentialité ou l’espace de gestion du consentement fourni dans le jeu. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Pour savoir comment Google utilise les informations provenant d’applications qui utilisent ses services, consultez : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

BlockViva utilise Google AdMob pour la médiation publicitaire. Ses versions incluent les SDK publicitaires Unity Ads et InMobi ; les sources publicitaires activées peuvent varier selon la plateforme et la version. Lorsqu’une source est activée, ces services peuvent traiter les identifiants de l’appareil et les identifiants publicitaires, les informations sur l’appareil et le réseau, la localisation approximative déduite des adresses IP, ainsi que les impressions publicitaires et les interactions avec les annonces, afin de diffuser et de mesurer les annonces, de prévenir la fraude et de maintenir la qualité du service. Lorsque cela est autorisé et sous réserve des choix et autorisations requis, les partenaires publicitaires peuvent combiner les données liées à la publicité avec des données provenant d’autres applications ou sites web pour la publicité personnalisée ou la mesure publicitaire. Le traitement de ces données est décrit dans les politiques de confidentialité de Google, Unity et InMobi. BlockViva utilise les enregistrements d’achats et de remboursements pour vérifier les achats, gérer les droits acquis et effectuer sa propre analyse financière.

Politique de confidentialité : Google

Politique de confidentialité : Unity

Politique de confidentialité : InMobi

7. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles contre de l’argent. Si la loi locale assimile certaines divulgations publicitaires ou analytiques à une « vente », un « partage » ou de la publicité ciblée, nous fournissons les choix requis par cette loi.

Prestataires de services, tels que l’hébergement cloud, l’analyse, les rapports de plantage, le support, la publicité, l’attribution, l’anti-triche, la sécurité, la livraison de contenu et l’e-mail.
Boutiques d’applications, plateformes et fournisseurs de paiement, tels qu’Apple, Google, processeurs de paiement et équipes de sécurité ou de revue de plateforme.
Partenaires publicitaires et analytiques pour la diffusion d’annonces, la mesure, l’attribution, la prévention de la fraude, la limitation de fréquence et l’analyse du service, sous réserve du droit applicable et de vos choix.
Autorités ou tiers lorsque la loi, une procédure juridique valide, l’application des règles, la sécurité, la prévention de la fraude ou la protection des droits, des utilisateurs et du public l’exigent.
Parties à une transaction commerciale si nous participons à une fusion, acquisition, financement, réorganisation, vente d’actifs ou opération similaire, avec une protection appropriée des informations.

8. Transferts internationaux

Nous fournissons nos services dans le monde entier ; les informations peuvent donc être traitées dans des pays ou régions autres que votre lieu de résidence. Ces lieux peuvent avoir des règles de protection des données différentes.

Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées, telles que protections contractuelles, contrôles d’accès, chiffrement en transit, minimisation des données, examen des fournisseurs et autres mécanismes légaux de transfert.

9. Enfants et mineurs

La confidentialité des enfants est importante pour nous. Nos jeux sont généralement destinés à un large public casual et ne visent pas exclusivement les enfants, sauf indication contraire pour un jeu donné.

Si un jeu est destiné aux enfants ou susceptible d’être consulté par eux, nous appliquons des protections adaptées à l’âge, comme la minimisation des données, des paramètres de confidentialité élevés par défaut, le consentement parental lorsque requis, les publicités non personnalisées, les restrictions de contenus inappropriés et la limitation des partages inutiles.

Si vous n’avez pas l’âge requis par votre loi locale, utilisez nos services uniquement avec l’autorisation et les conseils de votre parent ou tuteur. Si nous apprenons avoir collecté des informations personnelles d’un enfant sans consentement requis, nous les supprimerons ou prendrons d’autres mesures appropriées.

10. Avis régional pour la France et l’Europe

Pour les utilisateurs en France, dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, cette section complète les informations générales au regard du RGPD et des règles locales applicables aux traceurs, SDK publicitaires et communications électroniques.

Informations RGPD: nous indiquons l’identité du responsable, le point de contact, les finalités, catégories de données, destinataires, durées de conservation, bases légales, transferts internationaux, droits des personnes et droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente, notamment la CNIL pour la France lorsque cela s’applique.
Consentement: lorsque la loi exige un consentement pour les traceurs, la publicité personnalisée, l’ID publicitaire, le suivi inter-apps, les notifications push ou certains SDK, nous demanderons ce consentement avant le traitement concerné.
Représentant ou DPO: si un représentant dans l’UE, au Royaume-Uni ou un délégué à la protection des données est légalement requis pour un service donné, ses coordonnées seront ajoutées à cette Politique ou à un avis complémentaire.
Mineurs: si un jeu est destiné aux enfants ou susceptible d’être utilisé par eux, nous appliquerons des paramètres de confidentialité élevés, une minimisation des données, des publicités non personnalisées lorsque requis, et un mécanisme de consentement parental adapté.

11. Vos choix et droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression, la portabilité, la limitation, l’opposition, le retrait du consentement, la suppression du compte, des choix publicitaires ou d’autres droits prévus par la loi.

Vous pouvez gérer de nombreux choix via les paramètres du jeu, les autorisations de l’appareil, les paramètres de boutique d’applications, l’identifiant publicitaire, les notifications push et les avis de consentement. Vous pouvez aussi nous contacter à [email protected].

Nous pouvons devoir vérifier votre identité et demander des détails avant de répondre à une demande. Nous pouvons refuser ou limiter une demande lorsque la loi le permet, par exemple pour la sécurité, la prévention de la fraude, la conformité légale, les registres de transaction, la résolution des litiges ou des limites techniques.

12. Conservation et sécurité

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, sauf période plus longue requise ou autorisée par la loi, les règles de plateforme, la fiscalité, la comptabilité, la sécurité, la prévention de la fraude ou la résolution des litiges.

Nous utilisons des garanties techniques et organisationnelles raisonnables, notamment contrôles d’accès, chiffrement en transit, gestion des autorisations, journalisation, examen des fournisseurs et surveillance de sécurité. Aucune méthode de transmission internet ou de stockage électronique ne peut être garantie totalement sûre.

13. Mises à jour et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour. Si les changements affectent substantiellement vos droits ou nos pratiques de traitement, nous fournirons un avis supplémentaire lorsque requis.

Contact : JOLLYFERN LIMITED, [email protected].