1. 当社について
JOLLYFERN LIMITED は、世界中のプレイヤー向けにモバイルカジュアルゲームを制作・配信しています。本ポリシーにおける「JOLLYFERN」「当社」「当社ら」とは JOLLYFERN LIMITED を指します。
ご質問、ご請求、アカウントまたはデータの削除、プライバシーに関する苦情は、[email protected] までご連絡ください。
2. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社ゲームの利用、当社ウェブサイトの閲覧、サポートへの連絡、イベント参加、広告またはアプリ内購入とのやり取り、その他当社サービスの利用時に適用されます。
第三者のアプリストア、決済事業者、広告ネットワーク、分析事業者、ソーシャルプラットフォーム、外部サイトは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づき運営されます。これらのサービスを利用する際は、各ポリシーをご確認ください。
3. 当社が収集することがある情報
- お客様が提供する情報（ニックネーム、メールアドレス、サポートメッセージ、スクリーンショット、フィードバック、キャンペーン応募情報、業務連絡先など）。
- 端末および技術情報（端末モデル、OS、アプリバージョン、言語、地域、タイムゾーン、IP アドレス、クラッシュログ、パフォーマンスデータ、ネットワーク種別、類似の診断情報など）。
- 識別子（アプリインスタンス ID、ユーザー ID、広告 ID、セッション ID、プッシュトークン、または安全性、分析、不正防止、アトリビューション、広告のための類似識別子）。
- ゲーム情報（進行状況、レベル、スコア、実績、仮想アイテム、報酬、ランキング、ゲーム内イベント、設定、ゲーム操作など）。
- 購入情報（購入商品、注文 ID、取引状況、購入時刻、返金状況、ストア領収書、関連記録など）。支払カードや支払アカウント情報は通常、アプリストアまたは決済事業者が直接処理します。
- 広告および分析情報（広告表示、クリック、インストール元、キャンペーンアトリビューション、おおよその位置情報、アプリイベント、不正防止シグナルなど）。ただし、法律およびプラットフォーム規則で許可される範囲に限ります。
4. 情報の利用目的
- 当社ゲームおよび関連サービスの提供、運営、保守、ローカライズ、改善。
- 進行状況の保存、仮想アイテムの提供、購入処理、報酬付与、イベント対応、プレイヤーサポートへの回答。
- パフォーマンス監視、バグ修正、クラッシュ分析、機能利用状況の把握、ゲーム体験の改善。
- プレイヤー保護、チート、不正、無断アクセス、濫用、セキュリティ事件、違法行為の防止。
- 許可される場合、また必要に応じて同意を得たうえで、広告表示、広告効果測定、アトリビューション、広告頻度制限、当社ゲームの宣伝。
- サービス通知、セキュリティ通知、サポート回答、ポリシー更新、取引確認の送信。
- 法律、アプリストア要件、税務、会計、紛争解決、執行、権利保護の義務の遵守。
5. 法的根拠および同意
お客様の所在地に応じて、当社は契約の履行、正当な利益、同意、法的義務、または適用法で認められるその他の法的根拠に基づき情報を処理することがあります。
パーソナライズ広告、トラッキング、プッシュ通知、センシティブな権限、子どものデータ、または類似の処理に同意が必要な場合、当社は必要な方法で同意を求めます。お客様は、ゲーム設定、端末設定、プラットフォーム設定、または当社への連絡により同意を撤回できます。
6. 第三者 SDK、Cookie、類似技術
当社サービスでは、ログイン、クラウドセーブ、分析、クラッシュ報告、広告、アトリビューション、不正防止、コンテンツ配信、カスタマーサポートのために、第三者 SDK、Cookie、ローカルストレージ、ピクセル、類似技術を使用することがあります。
当社は、サービス提供者に対し、合意された目的でのみ情報を利用し、適切な保護措置を講じるよう求めます。具体的な SDK は、ゲーム、プラットフォーム、国、バージョンにより異なり、アプリストアのデータ安全フォーム、同意通知、ゲーム内表示で開示されることがあります。
当社の一部のゲームでは、ゲームの利用状況を把握し、ゲーム体験とアプリのパフォーマンスを改善するために Google Analytics for Firebase を使用しています。このサービスを使用するゲームでは、アプリインスタンス識別子、デバイスおよびアプリ情報、ゲーム内行動イベント、広告インタラクションおよび広告収益情報が処理される場合があります。
当社の一部のゲームでは、広告の表示および広告効果の測定のために Google AdMob を使用しています。Google およびその広告パートナーは、適用される要件および利用者のプライバシー選択に応じて、広告の提供および効果測定のために、デバイス識別子、デバイス情報、アプリの利用状況、広告インタラクション情報を処理する場合があります。使用される具体的なサービスおよび提供されるプライバシー選択肢は、ゲーム、バージョン、地域によって異なる場合があります。
同意が必要な場合、該当するゲームはアプリ内の表示を通じて利用者の選択を求めます。利用者は、ゲーム内で提供されるプライバシー設定または同意管理画面から、選択内容を確認、変更、または同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性に影響しません。
Google がそのサービスを使用するアプリから取得した情報をどのように使用するかについては、以下をご覧ください: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
BlockViva は広告メディエーションに Google AdMob を使用しています。ビルドには Unity Ads、InMobi の広告 SDK が含まれており、有効な広告配信元はプラットフォームやバージョンによって異なる場合があります。広告配信元が有効な場合、これらのサービスは、広告の配信と測定、不正行為の防止、サービス品質の維持のために、デバイス識別子と広告識別子、デバイスとネットワークの情報、IP アドレスから推定されるおおよその位置情報、広告の表示と操作に関するデータを処理する場合があります。許可され、必要な選択と権限の要件が満たされる場合、広告パートナーは、パーソナライズド広告または広告測定のために、広告関連データを他のアプリやウェブサイトのデータと組み合わせる場合があります。各社のデータ処理については、Google、Unity、InMobi のプライバシーポリシーに記載されています。BlockViva は、購入の検証、購入に伴う利用権の管理、および自社の財務分析のために、購入と返金の記録を使用します。
プライバシーポリシー： Google
プライバシーポリシー： Unity
プライバシーポリシー： InMobi
7. 情報の共有
当社は個人情報を金銭と引き換えに販売しません。現地法が一部の広告または分析に関する開示を「販売」「共有」またはターゲティング広告とみなす場合、当社は当該法律で求められる選択肢を提供します。
- クラウドホスティング、分析、クラッシュ報告、サポート、広告、アトリビューション、チート対策、セキュリティ、コンテンツ配信、メール等のサービス提供者。
- Apple、Google、決済処理事業者、プラットフォームの安全性または審査チーム等のアプリストア、プラットフォーム、決済事業者。
- 広告配信、測定、アトリビューション、不正防止、頻度制御、サービス分析のための広告・分析パートナー。ただし、適用法およびお客様の選択に従います。
- 法律、有効な法的手続、執行、安全、不正防止、権利・ユーザー・公共の保護のために必要な場合の当局または第三者。
- 合併、買収、資金調達、再編、資産売却または類似取引に関与する場合の取引関係者。ただし、情報には適切な保護を適用します。
8. 国際移転
当社は世界中でサービスを提供しているため、情報はお客様の居住国または地域の外で処理されることがあります。これらの場所では異なるデータ保護規則が適用される場合があります。
必要な場合、当社は契約上の保護、アクセス制御、転送時の暗号化、データ最小化、ベンダー審査、その他合法的な移転メカニズムなどの適切な保護措置を講じます。
9. 子どもおよび未成年者
当社は子どものプライバシーを重視しています。当社ゲームは通常、幅広いカジュアルユーザー向けであり、特定のゲームで別途明示されない限り、子どものみを対象とするものではありません。
ゲームが子ども向けである場合、または子どもがアクセスする可能性が高い場合、当社はデータ最小化、高いプライバシー設定の初期値、必要な場合の保護者同意、非パーソナライズ広告、不適切コンテンツ制限、不要な共有の制限など、年齢に応じた保護措置を適用します。
お客様が現地法で定められた年齢に達していない場合、保護者の許可と指導のもとでのみ当社サービスを利用してください。必要な同意なく子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、当社は削除またはその他の適切な措置を講じます。
10. 日本向け補足事項
日本の利用者については、個人情報の保護に関する法律（APPI）および個人情報保護委員会のガイドラインを踏まえ、以下の点を補足します。
- 利用目的: 当社は、取得する個人情報の利用目的をできる限り特定し、本ポリシー、アプリ内表示、ストア表示または補足通知で公表します。利用目的を変更する場合は、関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。
- 保有個人データ: 適用法上認められる場合、利用者は保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示を求めることができます。
- 第三者提供および外国提供: 個人データを第三者または外国にある第三者へ提供する場合、法令で認められる場合を除き、必要な同意、情報提供、契約上の保護またはその他の適切な措置を講じます。
- 苦情および相談: プライバシーに関する請求や苦情は [email protected] で受け付けます。必要に応じて、個人情報保護委員会などの公的窓口に相談することもできます。
11. お客様の選択と権利
所在地に応じて、お客様はアクセス、訂正、削除、ポータビリティ、制限、異議申立て、同意撤回、アカウント削除、広告に関する選択、その他法律上の権利を請求できる場合があります。
多くの選択は、ゲーム設定、端末権限、アプリストア設定、広告 ID 設定、プッシュ通知設定、同意プロンプトで管理できます。また [email protected] までご連絡いただけます。
プライバシー請求に対応する前に、当社は本人確認および詳細確認を求める場合があります。法律で認められる場合、安全、不正防止、法令遵守、取引記録、紛争解決、技術的制約等の理由で請求を拒否または制限することがあります。
12. 保存期間および安全管理
当社は、本ポリシーに記載された目的に合理的に必要な期間のみ個人情報を保存します。ただし、法律、プラットフォーム規則、税務、会計、安全、不正防止、紛争解決のためにより長い期間が必要または許可される場合を除きます。
当社は、アクセス制御、転送時の暗号化、権限管理、ログ記録、ベンダー審査、セキュリティ監視など、合理的な技術的および組織的保護措置を講じます。ただし、インターネット送信または電子保存の方法が完全に安全であることは保証できません。
13. 更新および連絡先
当社は本ポリシーを随時更新することがあります。更新版は新しい最終更新日とともに本ページに掲載されます。変更がお客様の権利または当社の処理慣行に重大な影響を与える場合、必要に応じて追加通知を行います。
連絡先：JOLLYFERN LIMITED, [email protected].