1. Quem somos
A JOLLYFERN LIMITED cria e publica jogos casuais para dispositivos móveis para jogadores no mundo todo. Nesta Política, “JOLLYFERN”, “nós” ou “nosso” significa JOLLYFERN LIMITED.
Para dúvidas, solicitações, exclusão de conta ou dados, ou reclamações de privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Escopo desta Política
Esta Política se aplica quando você joga nossos jogos, visita nossos sites, entra em contato com o suporte, participa de eventos, interage com anúncios ou compras no aplicativo, ou usa nossos serviços de outra forma.
Lojas de aplicativos, provedores de pagamento, redes de anúncios, provedores de análise, plataformas sociais e sites externos de terceiros operam sob suas próprias políticas de privacidade. Consulte essas políticas ao usar seus serviços.
3. Informações que podemos coletar
- Informações fornecidas por você, como apelido, e-mail, mensagens de suporte, capturas de tela, comentários, participações em campanhas ou dados de contato comercial.
- Informações técnicas e do dispositivo, como modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma, região, fuso horário, endereço IP, logs de falhas, dados de desempenho, tipo de rede e diagnósticos semelhantes.
- Identificadores, como ID de instância do app, ID de usuário, ID de publicidade, ID de sessão, token push ou identificadores semelhantes usados para segurança, análise, prevenção de fraude, atribuição ou publicidade.
- Informações de jogo, como progresso, fases, pontuações, conquistas, itens virtuais, recompensas, rankings, eventos no jogo, configurações e interações de gameplay.
- Informações de compra, como produto comprado, ID do pedido, status da transação, horário da compra, status de reembolso, recibo da loja e registros relacionados. Lojas de aplicativos ou provedores de pagamento geralmente processam diretamente dados de cartão ou conta de pagamento.
- Informações de publicidade e análise, como impressões, cliques, origem da instalação, atribuição de campanha, localização aproximada, eventos do app e sinais antifraude, quando permitido por lei e pelas regras da plataforma.
4. Como usamos as informações
- Fornecer, operar, manter, localizar e melhorar nossos jogos e serviços relacionados.
- Salvar progresso, entregar itens virtuais, processar compras, conceder recompensas, apoiar eventos e responder a solicitações de suporte.
- Monitorar desempenho, corrigir bugs, analisar falhas, entender o uso de recursos e melhorar a experiência de jogo.
- Proteger jogadores e prevenir trapaças, fraude, acesso não autorizado, abuso, incidentes de segurança e atividades ilegais.
- Exibir anúncios, medir desempenho, fazer atribuição, limitar frequência e promover nossos jogos quando permitido e, quando necessário, com seu consentimento.
- Enviar avisos de serviço, alertas de segurança, respostas de suporte, atualizações de política e confirmações de transações.
- Cumprir leis, requisitos de lojas de aplicativos, obrigações fiscais e contábeis, resolução de disputas, aplicação de regras e proteção de direitos.
5. Bases legais e consentimento
Dependendo da sua localização, podemos nos basear na execução de contrato, interesses legítimos, consentimento, obrigações legais ou outras bases legais reconhecidas pela legislação aplicável.
Quando o consentimento for necessário para publicidade personalizada, rastreamento, notificações push, permissões sensíveis, dados de crianças ou tratamento semelhante, solicitaremos da forma exigida. Você pode retirar o consentimento nas configurações do jogo, do dispositivo, da plataforma ou entrando em contato conosco.
6. SDKs de terceiros, cookies e tecnologias semelhantes
Nossos serviços podem usar SDKs de terceiros, cookies, armazenamento local, pixels ou tecnologias semelhantes para login, salvamento em nuvem, análise, relatórios de falhas, publicidade, atribuição, antifraude, entrega de conteúdo e suporte.
Exigimos que prestadores de serviço usem as informações para os fins acordados e apliquem salvaguardas adequadas. SDKs específicos podem variar por jogo, plataforma, país e versão, e podem ser divulgados em formulários de segurança de dados das lojas, avisos de consentimento ou divulgações no jogo.
Alguns de nossos jogos usam o Google Analytics for Firebase para entender o uso do jogo, melhorar a experiência e apoiar o desempenho do aplicativo. Jogos que usam esse serviço podem tratar identificadores de instância do app, informações do dispositivo e do app, eventos de comportamento no jogo e informações sobre interações com anúncios e receita de anúncios.
Alguns de nossos jogos usam o Google AdMob para exibir anúncios e medir o desempenho publicitário. O Google e seus parceiros de publicidade podem tratar identificadores de dispositivo, informações do dispositivo, uso do app e informações sobre interações com anúncios, de acordo com os requisitos aplicáveis e suas escolhas de privacidade, para fornecer anúncios e medir seu desempenho. Os serviços específicos utilizados e as opções de privacidade disponíveis podem variar por jogo, versão e região.
Quando o consentimento for necessário, o jogo relevante solicitará sua escolha por meio de um aviso dentro do app. Você pode revisar, alterar ou retirar seu consentimento nas configurações de privacidade ou na área de gerenciamento de consentimento disponível no jogo. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado com base no seu consentimento antes da retirada.
Para saber como o Google usa informações de apps que utilizam seus serviços, consulte: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
O BlockViva usa o Google AdMob para mediação de publicidade. Suas versões incluem os SDKs de publicidade Unity Ads e InMobi; as fontes de publicidade habilitadas podem variar conforme a plataforma e a versão. Quando uma fonte está habilitada, esses serviços podem tratar identificadores do dispositivo e de publicidade, informações do dispositivo e da rede, localização aproximada inferida de endereços IP, além de impressões e interações com anúncios para exibir e medir anúncios, prevenir fraudes e manter a qualidade do serviço. Quando permitido e respeitando as escolhas e permissões exigidas, os parceiros de publicidade podem combinar dados relacionados à publicidade com dados de outros aplicativos ou sites para publicidade personalizada ou mensuração de publicidade. O tratamento desses dados é descrito nas políticas de privacidade do Google, da Unity e da InMobi. O BlockViva usa registros de compras e reembolsos para verificar compras, gerenciar direitos de acesso adquiridos e realizar sua própria análise financeira.
Política de privacidade: Google
Política de privacidade: Unity
Política de privacidade: InMobi
7. Como compartilhamos informações
Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Se a lei local tratar certas divulgações de publicidade ou análise como “venda”, “compartilhamento” ou publicidade direcionada, forneceremos as opções exigidas por essa lei.
- Prestadores de serviço, como hospedagem em nuvem, análise, relatórios de falhas, suporte, publicidade, atribuição, antitrapaça, segurança, entrega de conteúdo e e-mail.
- Lojas de aplicativos, plataformas e provedores de pagamento, como Apple, Google, processadores de pagamento e equipes de segurança ou revisão das plataformas.
- Parceiros de publicidade e análise, para entrega de anúncios, medição, atribuição, prevenção de fraude, controle de frequência e análise do serviço, sujeitos à lei aplicável e às suas escolhas.
- Autoridades ou terceiros quando exigido por lei, processo legal válido, aplicação de regras, segurança, prevenção de fraude ou proteção de direitos, usuários e público.
- Partes de uma transação comercial se estivermos envolvidos em fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos ou transação semelhante, com proteção adequada das informações.
8. Transferências internacionais
Prestamos serviços globalmente, portanto as informações podem ser processadas em países ou regiões fora de onde você vive. Esses locais podem ter regras de proteção de dados diferentes.
Quando necessário, usamos salvaguardas adequadas, como proteções contratuais, controles de acesso, criptografia em trânsito, minimização de dados, revisão de fornecedores e outros mecanismos legais de transferência.
9. Crianças e adolescentes
Levamos a privacidade de crianças a sério. Nossos jogos geralmente são destinados a um público casual amplo e não são direcionados exclusivamente a crianças, salvo indicação específica de um jogo.
Se um jogo for direcionado a crianças ou provavelmente acessado por elas, aplicamos salvaguardas adequadas à idade, como minimização de dados, privacidade alta por padrão, consentimento dos pais quando necessário, anúncios não personalizados, restrição de conteúdo inadequado e limites a compartilhamentos desnecessários.
Se você estiver abaixo da idade exigida pela lei local, use nossos serviços apenas com permissão e orientação de seu pai, mãe ou responsável. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento exigido, excluiremos essas informações ou adotaremos outras medidas adequadas.
10. Aviso específico para o Brasil
Para usuários no Brasil, esta seção deve ser lida de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A JOLLYFERN LIMITED atua como controladora quando decide as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais relacionados aos seus jogos.
- Encarregado e contato: salvo se nomearmos um encarregado separado em aviso específico, solicitações de titulares e comunicações de privacidade podem ser enviadas para [email protected].
- Direitos LGPD: você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências, revisão de decisões quando aplicável, e revogação do consentimento.
- Bases legais: dependendo do recurso, podemos tratar dados para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção contra fraude e segurança, ou consentimento, especialmente para publicidade personalizada, rastreamento, permissões sensíveis e dados de crianças quando exigido.
- Transferência internacional: como operamos jogos globalmente, dados podem ser tratados fora do Brasil. Usaremos mecanismos permitidos pela LGPD e medidas de segurança adequadas. Você também pode apresentar reclamação à ANPD se entender que seus direitos não foram atendidos.
11. Suas escolhas e direitos
Dependendo da sua localização, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição, oposição, retirada de consentimento, exclusão de conta, escolhas de publicidade ou outros direitos previstos em lei.
Você pode gerenciar muitas escolhas nas configurações do jogo, permissões do dispositivo, configurações da loja de aplicativos, ID de publicidade, notificações push e avisos de consentimento. Você também pode nos contatar em [email protected].
Podemos precisar verificar sua identidade e solicitar detalhes antes de atender a uma solicitação. Podemos recusar ou limitar uma solicitação quando permitido por lei, por exemplo por segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal, registros de transações, resolução de disputas ou limites técnicos.
12. Retenção e segurança
Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política, salvo se um período maior for exigido ou permitido por lei, regras de plataforma, obrigações fiscais, contábeis, segurança, prevenção de fraude ou resolução de disputas.
Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, gestão de permissões, registros, revisão de fornecedores e monitoramento de segurança. Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico pode ser totalmente seguro.
13. Atualizações e contato
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de última atualização. Se mudanças afetarem materialmente seus direitos ou nossas práticas de tratamento, forneceremos aviso adicional quando exigido.
Contato: JOLLYFERN LIMITED, [email protected].