Informativa sulla privacy | JOLLYFERN LIMITED

1. Chi siamo

JOLLYFERN LIMITED crea e pubblica giochi casual per dispositivi mobili per giocatori di tutto il mondo. In questa Informativa, “JOLLYFERN”, “noi” o “nostro” indica JOLLYFERN LIMITED.

Per domande, richieste, eliminazione di account o dati, o reclami sulla privacy, contattaci all’indirizzo [email protected].

2. Ambito di applicazione

Questa Informativa si applica quando giochi ai nostri giochi, visiti i nostri siti, contatti l’assistenza, partecipi a eventi, interagisci con annunci o acquisti in-app, o usi in altro modo i nostri servizi.

Store di app, fornitori di pagamento, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, piattaforme social e siti esterni di terzi operano secondo le rispettive informative sulla privacy. Consultale quando usi tali servizi.

3. Informazioni che possiamo raccogliere

Informazioni fornite da te, come nickname, indirizzo e-mail, messaggi di assistenza, screenshot, feedback, partecipazioni a campagne o dati di contatto aziendali.
Informazioni tecniche e del dispositivo, come modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell’app, lingua, regione, fuso orario, indirizzo IP, log di crash, dati sulle prestazioni, tipo di rete e diagnostica simile.
Identificatori, come ID istanza app, ID utente, ID pubblicitario, ID sessione, token push o identificatori simili usati per sicurezza, analisi, prevenzione frodi, attribuzione o pubblicità.
Informazioni di gioco, come progressi, livelli, punteggi, obiettivi, oggetti virtuali, ricompense, classifiche, eventi di gioco, impostazioni e interazioni di gameplay.
Informazioni sugli acquisti, come prodotto acquistato, ID ordine, stato transazione, ora dell’acquisto, stato rimborso, ricevuta dello store e registri correlati. Le informazioni su carte o account di pagamento sono generalmente trattate direttamente dagli store o dai fornitori di pagamento.
Informazioni pubblicitarie e analitiche, come impression, clic, fonte di installazione, attribuzione delle campagne, posizione approssimativa, eventi dell’app e segnali antifrode, quando consentito dalla legge e dalle regole della piattaforma.

4. Come usiamo le informazioni

Fornire, gestire, mantenere, localizzare e migliorare i nostri giochi e servizi correlati.
Salvare i progressi, consegnare oggetti virtuali, elaborare acquisti, assegnare ricompense, supportare eventi e rispondere alle richieste di assistenza.
Monitorare prestazioni, correggere bug, analizzare crash, comprendere l’uso delle funzionalità e migliorare l’esperienza di gioco.
Proteggere i giocatori e prevenire cheating, frodi, accessi non autorizzati, abusi, incidenti di sicurezza e attività illegali.
Mostrare annunci, misurare le prestazioni, effettuare attribuzione, limitare la frequenza e promuovere i nostri giochi quando consentito e, se richiesto, con il tuo consenso.
Inviare avvisi di servizio, alert di sicurezza, risposte dell’assistenza, aggiornamenti della policy e conferme di transazione.
Rispettare leggi, requisiti degli store, obblighi fiscali e contabili, risoluzione controversie, applicazione e tutela dei diritti.

5. Basi giuridiche e consenso

A seconda della tua posizione, possiamo basarci sull’esecuzione di un contratto, interessi legittimi, consenso, obblighi legali o altre basi lecite riconosciute dalla legge applicabile.

Quando è richiesto il consenso per pubblicità personalizzata, tracciamento, notifiche push, autorizzazioni sensibili, dati di minori o trattamenti simili, lo richiederemo nel modo previsto. Puoi revocarlo tramite impostazioni del gioco, del dispositivo, della piattaforma o contattandoci.

6. SDK di terzi, cookie e tecnologie simili

I nostri servizi possono usare SDK di terzi, cookie, archiviazione locale, pixel o tecnologie simili per login, salvataggi cloud, analisi, report di crash, pubblicità, attribuzione, antifrode, distribuzione contenuti e assistenza.

Richiediamo ai fornitori di usare le informazioni per le finalità concordate e applicare adeguate garanzie. Gli SDK specifici possono variare per gioco, piattaforma, paese e versione e possono essere indicati nei moduli di sicurezza dati degli store, negli avvisi di consenso o nelle comunicazioni in-game.

Alcuni dei nostri giochi usano Google Analytics for Firebase per comprendere l’utilizzo del gioco, migliorare l’esperienza e supportare le prestazioni dell’app. I giochi che usano questo servizio possono trattare identificatori di istanza dell’app, informazioni sul dispositivo e sull’app, eventi di comportamento di gioco e informazioni sulle interazioni pubblicitarie e sui ricavi pubblicitari.

Alcuni dei nostri giochi usano Google AdMob per mostrare annunci e misurare le prestazioni pubblicitarie. Google e i suoi partner pubblicitari possono trattare identificatori del dispositivo, informazioni sul dispositivo, utilizzo dell’app e informazioni sulle interazioni pubblicitarie, in base ai requisiti applicabili e alle tue scelte privacy, per fornire annunci e misurarne le prestazioni. I servizi specifici utilizzati e le opzioni privacy disponibili possono variare in base al gioco, alla versione e alla regione.

Quando è richiesto il consenso, il gioco interessato chiederà la tua scelta tramite un avviso in-app. Puoi consultare, modificare o revocare il consenso attraverso le impostazioni privacy o l’area di gestione del consenso disponibile nel gioco. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per informazioni su come Google usa le informazioni provenienti dalle app che utilizzano i suoi servizi, consulta: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

BlockViva utilizza Google AdMob per la mediazione pubblicitaria. Le sue versioni includono gli SDK pubblicitari Unity Ads e InMobi; le fonti pubblicitarie attivate possono variare in base alla piattaforma e alla versione. Quando una fonte è attivata, questi servizi possono trattare gli identificatori del dispositivo e pubblicitari, le informazioni sul dispositivo e sulla rete, la posizione approssimativa dedotta dagli indirizzi IP, nonché le impressioni e le interazioni con gli annunci per pubblicare e misurare gli annunci, prevenire le frodi e mantenere la qualità del servizio. Ove consentito e nel rispetto delle scelte e delle autorizzazioni richieste, i partner pubblicitari possono combinare i dati relativi alla pubblicità con dati provenienti da altre app o siti web per la pubblicità personalizzata o la misurazione pubblicitaria. Il trattamento di questi dati è descritto nelle informative sulla privacy di Google, Unity e InMobi. BlockViva utilizza i registri degli acquisti e dei rimborsi per verificare gli acquisti, gestire i diritti acquisiti ed effettuare la propria analisi finanziaria.

Informativa sulla privacy: Google

Informativa sulla privacy: Unity

Informativa sulla privacy: InMobi

7. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Se la legge locale considera certe divulgazioni pubblicitarie o analitiche come “vendita”, “condivisione” o pubblicità mirata, forniremo le scelte richieste da tale legge.

Fornitori di servizi, come hosting cloud, analisi, report di crash, assistenza, pubblicità, attribuzione, anti-cheat, sicurezza, distribuzione contenuti ed e-mail.
Store di app, piattaforme e fornitori di pagamento, come Apple, Google, processori di pagamento e team di sicurezza o revisione delle piattaforme.
Partner pubblicitari e analitici per distribuzione annunci, misurazione, attribuzione, prevenzione frodi, controllo frequenza e analisi del servizio, soggetti alla legge applicabile e alle tue scelte.
Autorità o terzi quando richiesto da legge, valido procedimento legale, applicazione, sicurezza, prevenzione frodi o protezione di diritti, utenti e pubblico.
Parti di una transazione aziendale se siamo coinvolti in fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, vendita di asset o transazione simile, con adeguata protezione delle informazioni.

8. Trasferimenti internazionali

Forniamo servizi a livello globale, quindi le informazioni possono essere trattate in paesi o regioni diversi da quello in cui vivi. Tali luoghi possono avere regole di protezione dati diverse.

Quando richiesto, usiamo garanzie adeguate come protezioni contrattuali, controlli di accesso, cifratura in transito, minimizzazione dei dati, revisione dei fornitori e altri meccanismi legali di trasferimento.

9. Bambini e minori

Teniamo alla privacy dei bambini. I nostri giochi sono generalmente destinati a un ampio pubblico casual e non sono diretti esclusivamente ai bambini, salvo diversa indicazione per uno specifico gioco.

Se un gioco è diretto ai bambini o è probabile che sia accessibile ai bambini, applichiamo garanzie adeguate all’età, come minimizzazione dei dati, impostazioni privacy elevate per impostazione predefinita, consenso dei genitori dove richiesto, annunci non personalizzati, limiti ai contenuti inappropriati e limiti alle condivisioni non necessarie.

Se sei al di sotto dell’età richiesta dalla legge locale, usa i nostri servizi solo con il permesso e la guida di un genitore o tutore. Se veniamo a sapere di aver raccolto informazioni personali di un bambino senza il consenso richiesto, le elimineremo o adotteremo altre misure adeguate.

10. Avviso regionale per l’Italia e l’Europa

Per gli utenti in Italia, nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, questa sezione integra le informazioni generali ai sensi del GDPR e delle regole locali su tracciamento, SDK pubblicitari e comunicazioni elettroniche.

Informazioni GDPR: forniamo informazioni su titolare, contatto, finalità, categorie di dati, destinatari, conservazione, basi giuridiche, trasferimenti internazionali, diritti degli interessati e diritto di reclamo all’autorità competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali quando applicabile.
Consenso: quando la legge richiede consenso per cookie, ID pubblicitario, tracciamento, pubblicità personalizzata, notifiche push o determinati SDK, lo richiederemo prima del trattamento interessato.
Rappresentante o DPO: se per un servizio specifico è legalmente richiesto un rappresentante nell’UE o nel Regno Unito, oppure un responsabile della protezione dei dati, pubblicheremo i relativi contatti in questa Informativa o in un avviso supplementare.
Minori: per giochi rivolti a minori o verosimilmente utilizzati da minori, verificheremo separatamente classificazione per età, consenso dei genitori, pubblicità non personalizzata, SDK idonei e limiti a contenuti social o generati dagli utenti.

11. Scelte e diritti

A seconda della tua posizione, puoi richiedere accesso, correzione, eliminazione, portabilità, limitazione, opposizione, revoca del consenso, eliminazione account, scelte pubblicitarie o altri diritti previsti dalla legge.

Puoi gestire molte scelte tramite impostazioni del gioco, permessi del dispositivo, impostazioni dello store, ID pubblicitario, notifiche push e avvisi di consenso. Puoi anche contattarci a [email protected].

Potremmo dover verificare la tua identità e chiedere dettagli prima di soddisfare una richiesta privacy. Possiamo rifiutare o limitare una richiesta ove consentito dalla legge, ad esempio per sicurezza, prevenzione frodi, conformità legale, registri di transazioni, risoluzione controversie o limiti tecnici.

12. Conservazione e sicurezza

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa Informativa, salvo un periodo più lungo richiesto o consentito da legge, regole di piattaforma, esigenze fiscali, contabili, di sicurezza, antifrode o di risoluzione controversie.

Usiamo garanzie tecniche e organizzative ragionevoli, inclusi controlli di accesso, cifratura in transito, gestione permessi, registrazione, revisione fornitori e monitoraggio sicurezza. Nessun metodo di trasmissione internet o archiviazione elettronica può essere garantito completamente sicuro.

13. Aggiornamenti e contatti

Possiamo aggiornare questa Informativa periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di ultimo aggiornamento. Se le modifiche incidono in modo sostanziale sui tuoi diritti o sulle nostre pratiche di trattamento, forniremo un avviso aggiuntivo ove richiesto.

Contatto: JOLLYFERN LIMITED, [email protected].